Widerrufsrecht

  • agerprodukte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert.

  • Bei größeren Aggregaten kann die Lieferzeit länger sein; bitte kontaktieren Sie uns für eine indikative Lieferzeit.

  • Lieferungen erfolgen über DPD oder DHL (Pakete) oder über Van den Heuvel Transport / Mainfreight (schwerere Aggregate).

Wichtig: Alle angegebenen Lieferzeiten sind indikativ. Eine Überschreitung berechtigt nicht zu Schadensersatz oder Vertragsauflösung (Art. 5 AVVLM / Art. 5 B2C).

Gefahrenübergang

  • Geschäftskunden (B2B): Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Waren an den Spediteur übergeben wurden (Art. 8 AVVLM).

  • Verbraucher (B2C): Die Gefahr geht erst auf den Verbraucher über, wenn er oder ein von ihm benannter Dritter die Waren tatsächlich in Empfang genommen hat (Art. 5 B2C).

Kontrolle bei Empfang

Bitte prüfen Sie die Lieferung sofort bei Erhalt. Bei sichtbaren Schäden oder fehlenden Teilen:

  1. Melden Sie dies sofort dem Zusteller.

  2. Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen schriftlich (Art. 14 AVVLM / Art. 14 B2C).

 

Mitropower.com / Pronk Machinery BV

Veilingweg 70
1749 EJ Warmenhuizen
Die Niederlande 

[email protected]
Tel.: +31 (226) 75 37 42

 

Folgen des Widerrufs

  • Bei Paketversand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Track & Trace Nummer.

  • Bei Paletten- oder Stückgutversand wird keine Track & Trace zur Verfügung gestellt.

Nach dem Versand wird Ihre Bestellung eingescannt (innerhalb von 3–12 Stunden). Danach können Sie Ihre Sendung online nachverfolgen.

 

Rückgabe & Stornierung

Für Geschäftskunden (B2B)

  • Rückgabe oder Stornierung ist nur nach unserer schriftlichen Zustimmung möglich (Art. 20 AVVLM).

  • Bei Stornierung wird eine Entschädigung von mindestens 20 % des vereinbarten Preises fällig.

  • Produkte, die speziell für Sie bestellt oder maßgefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Für Verbraucher (B2C)

  • Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerrufsrecht, Art. 7 B2C).

  • Produkte, die speziell für Sie bestellt oder maßgefertigt wurden, sind vom Widerruf ausgeschlossen.

  • Rückgabebedingungen:

    • Das Produkt muss vollständig und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

    • Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher (Art. 8 B2C).

    • Bei Wertminderung durch Gebrauch sind wir berechtigt, eine angemessene Entschädigung zu berechnen (Art. 10 B2C).

  • Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis (einschließlich Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel (Art. 9 B2C).